ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ САЛОНА КРАСОТЫ
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях надлежащего толкования условий оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Акцепт – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Интернет-сайт – интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу - http://вишневая4.рф. Заказчик - Любое физическое лицо, совершающее акцепт настоящей оферты с целью получения услуги в салоне Исполнителя.
Исполнитель – Салон красоты «Парикмахерская на Вишневой» в лице Индивидуального предпринимателя Ширковсковской Екатерины Борисовны (Юридический адрес: г. Москва, Нагатинская наб., д. 46, кв. 242; ОГРНИП 316774600356611; email: es.4911965@yandex.ru) Публичная оферта (далее – «Оферта») - Предложение о заключении сделки, договор, в котором изложены существенные условия договора, адресованное определённому неограниченному кругу лиц. Салон – место оказания услуг, салон «Парикмахерская на Вишневой», расположенный по адресу: г. Москва, ул. Вишневая, д. 4.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Индивидуальный предприниматель Ширковская Екатерина Борисовна (далее - Исполнитель), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
2.2. Настоящая публичная оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим Оферту (Далее – Заказчиком).
2.3. Договор считается заключенным с момента оформления Заказчиком заявки на услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.4. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Российской Федерации.
2.5. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты в действующей ее редакции), физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Заказчиком.
2.6. Заказчик безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
2.7. Обязанности Исполнителя ограничиваются условиями настоящей оферты.
2.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в Оферту в любой момент без уведомления Заказчика.
2.9. Актуальный (действующий) текст оферты расположен по адресу: http://вишневая4.рф, а также на бумажном носителе в уголке потребителя Салона.
2.10. Исполнитель предоставляет Заказчику полную и достоверную информацию об услугах, включая информацию об основных рекомендациях и противопоказаниях.
2.11. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю информацию об имеющихся у него аллергических реакциях и других противопоказаниях, в случае непредставления таковых сведений при оформлении заказа, Исполнитель не несет ответственности за наступившие негативные последствия.
2.12. В случае нарушения, либо ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством РФ.
2.13. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательств полностью или частично, не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом оферты является возмездное оказание Исполнителем парикмахерских и косметических услуг, в порядке, предусмотренном офертой и действующим законодательством РФ. Перечень и стоимость услуг, оказываемых в салоне, доступен по адресу: http://вишневая.рф, а также в форме записи на сайте yclients.com.
3.2. Акцептом оферты в частности признается — запись на услугу через сайт, форму online записи, оформление заявки на услугу по телефону Салона (в том числе через мессенджеры), обращение за услугой непосредственно в Салоне. Акцептом оферты также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика за услугой, включая оплату (в том числе частичную).
3.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
3.4. Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
3.5. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по оказанию услуг в индустрии красоты.
3.6. Исполнитель оказывает услуги лицам старше 14 лет. До достижения возраста 18 лет Заказчик обязан получить письменное согласие родителей и/или законных представителей на получение услуги.
- ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ услуги осуществляется Заказчиком через Оператора по телефону 8-495-91-19-65 (8-916-037-33-26 с использованием мессенджеров), через встроенный сервис сайта Исполнителя, через форму записи на картах Яндекс, Google и 2Гис, у администратора в помещении Салона.
4.2. При подаче заявки Исполнитель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию: • фамилия и/или имя Заказчика; • контактный телефон. • наименование, количество, цена выбранной Заказчиком Услуги.
4.3. Заказчик настоящим соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов Исполнителем. При обработке сформированного Заказчиком заказа Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона N 152-ФЗ "О персональных данных".
4.4. Исполнитель обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных необходима для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком для целей настоящей оферты. Защита полученных персональных данных осуществляется в рамках Политики конфиденциальности Исполнителя, актуальный текст которой содержится на сайте Исполнителя.
4.5. В случае необходимости получения дополнительной информации в целях осуществления акцепта оферты, Исполнитель имеет право запросить требуемые данные у Заказчика, и может отказать в приобретении Заказчиком услуги, в случае не предоставления требуемых данных.
4.6. Принятие Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму интернет-сайте Исполнителя или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Заказчике регистрируются в базе данных Исполнителя.
4.7. Исполнитель не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа, а также не несет ответственность за невозможность получения услуги Заказчиком, если таковая явилась последствием несоответствия (недостоверности) предоставленной Исполнителю Заказчиком минимальной информации, необходимой для оформления и оказания услуг.
4.8. Оказание услуг Исполнителем в рамках настоящей оферты между Исполнителем и Заказчиком считается совершенной с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату оказанной услуги.
4.9. Факт оказания «Заказчику» услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
- ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цена на каждую позицию услуг, их виды, наименование и характеристики указана на интернет-сайте http://вишневая4.рф
5.2. Оплата услуг осуществляется путем 100% постоплаты в день оказания услуги, непосредственно после её оказания, если прейскурантом цен, либо соглашением Сторон, не установлено иное.
5.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию услуг без уведомления Заказчиков.
5.4. В случае изменения цены на заказанную услугу Исполнитель обязуется в течение 2 дней проинформировать Заказчика об изменении цены.
5.5. Заказчик вправе как подтвердить, так и аннулировать заказ на оказание услуги, если цена изменена Исполнителем после оформления Заказа.
5.6. Изменение Исполнителем цены на оплаченную Заказчиком услугу не допускается.
5.7. Исполнитель обязуется указывать стоимость услуг на интернет-сайте, и/или сообщает Заказчику при оформлении заказа Оператором.
5.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.9. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком за услуги производятся безналичным способом с использованием платежных терминалов, а также (при наличии технической возможности) наличным способом.
5.10. Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента оформления и подтверждения Заказчиком и Исполнителем заявки и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, но не позднее момента оплаты и получения услуги Заказчиком.
- ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН
6.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями и необходимыми разрешениями компетентных органов для оказания услуг.
6.2. Исполнитель обязуется и имеет право:
6.2.1. Самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг, выбранных Заказчиком;
6.2.2. В целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка, тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
6.2.3. Отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему признаки агрессивного и неуважительного поведения.
6.2.4. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
6.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.2.6. Изменять состав услуг, добавлять или включать новые услуги, до момента их заказа Заказчиком. 6.2.7. в случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания услуг более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к оказанию услуг без выплаты компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к услуге после опоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Полным и надлежащим образом оплатить услуги, оказанные Исполнителем, а также заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он: - имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем; - достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет и получил письменное согласие родителей на получение услуг; - не имеет противопоказаний к выбранной им услуге; сообщил Исполнителю о имеющихся у него аллергических реакциях и/или реакций при проведении аналогичных процедур в других салонах, не имеющих отношения к Исполнителю; - не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в том числе ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
6.3.2. Заказчик уведомлен, что при наличии риска возникновения экстренных ситуаций, связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями здоровья, Заказчик обязан письменно заявить об этом сотрудникам Исполнителя до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно проинформировать сотрудников Исполнителя, непосредственно осуществляющих оказание услуг, указав все противопоказания к проведению определенных процедур.
6.3.3. В случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
6.3.4. Обязуется не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом методы и способы оказания услуг, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
6.3.5. Обязуется заблаговременно явиться в место оказания услуг, с учётом времени необходимого для подготовки к процедуре; бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя; возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей Исполнителя; соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности, инструкции по технике безопасности.
6.3.6. Обязуется не появляться в Салоне с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
6.3.7. Обязуется предоставлять по требованию Исполнителя справку о состоянии здоровья, если у Заказчика имеются внешние признаки кожных заболеваний или педикулёза. Без наличия указанной справки Исполнитель вправе отказать в оказании услуг на основании «МУ 3.5.2644-10. 3.5. Дезинфектология. Организация и проведение дезинфекционных мероприятий при дерматомикозах. Методические указания» (глава 4.1. Санитарно-гигиенические и дезинфекционные мероприятия в парикмахерских, салонах красоты, косметических кабинетах и т.д.)., а также соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим лицам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), влияющих на репутацию Исполнителя, субъективных оценочных суждений.
6.3.8. Заказчик уведомлен о том, что сотрудники Исполнителя в рамках соблюдения должного качества оказания услуг осуществляют фото и/или видеосъемку Заказчика до и после оказания услуг, а также дает свое согласие на публикацию данных фото/видеоматериалов Заказчиком в своих аккаунтах в социальных сетях для популяризации своей деятельности без указания контактных данных Заказчика. В случае нежелания давать согласие на публикацию результатов оказания услуг Исполнителем, Заказчик уведомлен о необходимости уведомить о своем несогласии в письменной форме, составив заявление и передав его Исполнителю/сотрудникам Исполнителя. 6.3.9. Факт оказания Заказчику услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ.
7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования и действует без ограничения срока до момента расторжения по инициативе любой из сторон.
7.2. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение одной недели со дня выполнения услуги.
7.3. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.
7.4. Исполнитель не несет ответственности и не осуществляет возврат денежных средств в случае качественного оказания услуг, когда требование о возврате исходит из субъективной оценки качества услуги Заказчиком на предмет ее несоответствия ожиданиям Заказчика.
7.5. Претензия к качеству оказанных услуг может быть в устной форме озвучена Исполнителю Заказчиком после оказания услуг до момента оплаты услуг, и в случае несогласия сотрудника Исполнителя, проводившего процедуры, с претензией Заказчика, Исполнитель обязуется провести самостоятельную оценку качества оказанной услуги и при согласии с претензией Заказчика осуществить возврат денежных средств и/или предложить Заказчику исправить конечный результат услуги у другого сотрудника Исполнителя на безвозмездных основаниях. В случае несогласия Исполнителя с претензией Заказчика, Заказчик обязуется осуществить оплату оказанных услуг в полном объеме и, при необходимости, составить письменную претензию на имя Исполнителя. Также, при достижении соглашения, Заказчик подписывает заявление в свободной форме об отсутствии каких-либо претензий к Исполнителю.
7.6. В случае направления Заказчиком претензии после оказания услуг и/или изменения конечного результата услуг, оказанных Исполнителем, ввиду невозможности объективной оценки Исполнителем качества услуг, оказанных сотрудниками Исполнителя, Заказчик обязуется приложить к претензии экспертное заключение, выданное компетентным учреждением и содержащее перечень негативных последствий, наступивших из-за некачественного оказания услуги Исполнителем/сотрудниками Исполнителя. В случае направления претензии, содержащей в виде приложения экспертное заключение, соответствующее требованиям и нормам действующего законодательства, Исполнитель обязуется дать Заказчику мотивированный ответ на претензию в течение 14(четырнадцати) рабочих дней и/или осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
7.7. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.8. Требование и/или претензия направленная Заказчиком Исполнителю рассматривается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения ее Исполнителем. Ответ составляется в мотивированной форме и направляется Исполнителю образом, аналогичным образу получения.
7.9. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его досудебному урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Ширковская Екатерина Борисовна
ОГРНИП 316774600356611
ИНН 771507809034
Расчетный счет: 40802810638000035975 в ПАО Сбербанк
БИК: 044525225
Корсчет: 30101810400000000225
Юридический адрес: г. Москва, Нагатинская наб, д.46, кв. 242
e-mail: es.4911965@yandex.ru
8-916-673-05-83
Уважаемый Заказчик! Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты!
В случае не совершения акцепта (непринятия безоговорочно всех условий настоящей оферты), мы рекомендуем Вам отказаться от покупки услуг, предоставляемых Исполнителем, и не совершать действий, оговоренных настоящей Офертой.
Настоящая оферта утверждена «10» января 2023 г.
Ширковская Е.Б.